IT Servicedesk Medewerker – Den Haag (vervuld)

vaste baan | 32 tot 40 uur |

Heb jij affiniteit met IT en werk je graag klantgericht? Spreekt de automotive branche jou aan en wil jij carrière maken binnen deze snel bewegende wereld?

Lees dan nu onderstaande vacature!

Hier kom je te werken

Voor de Spuigroep; een veelzijdige commerciële speler actief in de automotive branche, werft Talent Enterprise een IT Servicedesk Medewerker. Met meerdere bekende labels, waaronder Europcar, Avia, Motorhuis, Boedelbak, Autoschadehuis, Multilease, BB&L en Achilles Brandstoffen Maarschappij telt de Spuigroep in Nederland ruim 1.200 medewerkers. Gezamenlijk bieden zij uiteenlopende dienstverleningen op het gebied van gebied van autoleasing, autodealerschappen, auto- en aanhangwagenverhuur en exploitatie van tankstations. Spuigroep is geautomatiseerd middels een Microsoft Windows 2019 onder Citrix / RDS en een IBM I-serie omgeving.

Naast de bestaande dienstverleningen is de Spuigroep ook een proeftuin voor innovatieve oplossingen op mobiliteitsgebied. De wereld is in rap tempo aan het veranderen en de Spuigroep beweegt hierin mee. Ze zijn bezig met een transitie naar het worden van een zo breed mogelijke mobiliteitsaanbieder.

Als Servicedesk Medewerker maak je onderdeel uit van de IT afdeling van de holding Spuigroep en kom je te werken op het hoofdkantoor in Den Haag aan de Binckhorstlaan, goed bereikbaar met de auto én het openbaar vervoer vanaf station Voorburg of Den Haag HS.

Functie omschrijving IT Servicedesk medewerker

Samen met één collega op de IT Servicedesk zal je optreden als het aanspreekpunt in de ondersteuning van eindgebruikers van de IT van alle labels. Je werkt binnen een hybride omgeving met het ticketsysteem ‘Servicedesk’.

Je dagelijkse werkzaamheden zullen hoofdzakelijk bestaan uit:

• Je ondersteunt eindgebruikers in de IT;
• Je informeert eindgebruikers over de voortgang van incidenten, problemen en verzoeken;
• Je registreert 1e lijn servicedesk calls en lost deze op;
• Je installeert zelfstandig of in samenwerking met collega’s de werkplekken en randapparatuur;
• Je levert een bijdrage bij de aanleg van netwerken op de verschillende vestigingen verspreid over heel Nederland;
• Je hebt oog voor de kwaliteit van de dienstverlening en levert een passende bijdrage aan.

Tijdens het inwerkprogramma zal je stap voor stap begeleid worden in de verschillende processen en dienstverleningen en maak je on the job kennis met de technische omgeving. Voor jouw ontwikkeling is er een trainer actief, die een uiteenlopend aanbod heeft in trainingen en cursussen. Vanuit deze functie heb je de mogelijkheid om door te groeien in verschillende richtingen binnen de organisatie.

Profiel van de ideale kandidaat

• Je beschikt over een mbo of hbo diploma;
• Je hebt een paar jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
• Je hebt ervaring met Microsoft Windows2019, Citrix, RES en met de Microsoft Office producten;
• Je hebt affiniteit met de automotive branche en met IT;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs;
• Je bent communicatief vaardig, leergierig en klantgericht;
• Je hebt oog voor kwaliteit en bent leergierig ingesteld;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

Bij deze organisatie krijg je een afwisselende rol in een technisch interessante en snel ontwikkelende omgeving waarin IT een grote rol speelt.

• Bruto maandsalaris van € 2.300 – 2.800, o.b.v. 40 uur, gebaseerd op werkervaring en kennisniveau;
• Reiskostenvergoeding;
• In totaal 25 vakantiedagen;
• Interessante kortingsregelingen op de producten van de organisatie;
• Ruimte voor vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met behulp van een interne trainer;
• Leuke uitjes met jouw collega’s;
• Goede pensioenregeling.

Locatie werkgever

Binckhorstlaan, Den Haag

Er wordt bij deze organisatie deels vanuit huis gewerkt en deels op kantoor.

Contactpersoon

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan hier of neem contact op met:
Anne Kruize, Recruiter IT bij Talent Enterprise
T: 06 380 744 51
E: annekruize@talententerprise